Am 15.07.2023 inspizierte und lieferte der Vertreter des afrikanischen Kunden die Ware. Wir führten den Kunden Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, von der Rohstoffgewinnung über die Verarbeitung und Verpackung bis hin zur Lagerung. Der Vertreter zeigte sich sehr zufrieden mit der Werksbesichtigung und bewertete Umweltbedingungen und Produktqualität als sehr hoch. Jedes Detail wurde vor Ort mit dem Kunden per Video dokumentiert.
Während dieses Zeitraums sprach der Vertreter mit uns über die Situation auf dem afrikanischen Markt, was unser Verständnis des Marktes weiter vertiefte und uns eine genauere Richtung für die zukünftige Marktentwicklung und Produktvermarktung aufzeigte.
Der afrikanische Markt für Tiernahrung ist zwar ein aufstrebender Markt, doch die Registrierung von Importen gestaltet sich schwierig. Verschiedene Systeme sind nicht so ausgereift wie in Europa und den USA, und die Effizienz ist gering, was vielen Importeuren erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet. Sie sind oft darauf angewiesen, andere qualifizierte Importeure um Unterstützung zu bitten, was den Import zusätzlich erschwert. Glücklicherweise verkaufen sich Produkte aus aufstrebenden Märkten weiterhin gut. Der Kunde nannte drei Faktoren: erstens einen günstigen Preis, zweitens guten Geschmack und drittens gute Vertriebskanäle. Die ersten beiden Faktoren hängen von der Suche nach dem richtigen Lieferanten ab. Aus diesem Grund entsandte der Kunde nach unserer ersten Großlieferung umgehend einen Vertreter zur Werksbesichtigung. Dadurch wird er zukünftig beruhigt importieren und sich auf die Marktentwicklung konzentrieren können.
Manchmal habe ich das Gefühl, dass das Schicksal dieser Sache sehr wunderbar ist. Der Kunde sagte, dass er zum ersten Mal online nach Lieferanten gesucht und uns dann kontaktiert hat. Dieser Besuch verlief so reibungslos, Werkstatt, Labor, Lager, Lieferung – jeder Schritt schien den Kunden sehr zufrieden zu stellen.
Wir schätzen diese gute Kommunikation und freuen uns auf unsere zukünftige Zusammenarbeit.
Veröffentlichungsdatum: 15. Juli 2023